株式会社IMS 口コミ・評判

電話対応にお困りの方をお手伝い。大切な連絡を逃さない「CUBEの電話代行サービス」≫≫≫

「株式会社IMS」のサービスは創業者の経験から生まれた
電話代行サービスを提供する会社の1つである「株式会社IMS」に確固たる信念があります。
それは『責任をもった受電体制』です。
これは、「株式会社IMS」の創業者である藤田氏が、自身が電話代行サービスを利用した時に感じた便利さ・不便さ等を考慮して導き出した指針です。
この『責任をもった受電体制』という考えの元、「電話秘書代行には安定性が求められる」ことや「相手の立場に立った受電」「素早い報告」等の自社サービスが取り組む方向性が誕生しました。
「株式会社IMS」の電話秘書代行サービスは、実際の電話秘書代行サービス利用者が考え、不満足な点を改良したサービスなのです。

「株式会社IMS」のやる気
「株式会社IMS」の電話秘書代行サービスは、まずクライアントを理解する事から始まります。
クライアントの要求は何なのかを正確に理解し、その要求を満たすようなサービスを提供する事が電話秘書代行サービスの品質の第1歩だと考え、そのための企業努力を実践しています。
オペレーターの1人1人が電話対応のプロフェッショナルとして、クライアントの会社経営を確実にサポート出来るよう、オペレーターのスキルアップを「株式会社IMS」全体が組織を挙げて取り組んでいます。

「株式会社IMS」の利用者の口コミ
『責任を持った受電体制』をモットーに掲げる「株式会社IMS」の電話秘書代行サービスの利用者は、「折り返しの連絡が早い」「対応が、サポートセンターのような事務的な対応ではなく丁寧である」という口コミを述べています。
この口コミが象徴するように、「株式会社IMS」の電話秘書代行サービスは、クライアントの意向をきちんと理解したうえで電話口の相手に応対しているという事が分かります。
「株式会社IMS」が提唱しているサービスの方向性の1つである『相手に立場に立った受電』を体現しているという事です。