「秘書サービス」とは?
「秘書サービス」とは、「電話代行」や「電話秘書」とも呼ばれる電話対応のサービスの事です。 会社にかかってくる電話の対応を、「秘書サービス」のオペレーターに代行してもらう事で電話対応の必要が無くなり、仕事の効率化を図る事が出来ます。 さらに、電話対応専門のオペレーターを雇って、自社にかかってくる電話の対応をしてもらうサービスですので、出張等で会社を不在にしなくてはいけない場合などに利用すると便利です。 「秘書サービス」のオペレーターが対応した電話の内容は、依頼主の元へで転送されるシステムですので安心です。 この時の転送の方法は、「秘書サービス」契約時にその方法(例えば、「メールで」とか「携帯電話へ」とか)を指定する事が出来ます。


経費を浮かしたいなら「秘書サービス」
実際に事務員や秘書を正規の社員として雇うとなると、社会保険料やら何やらが沢山かかってしまい、人件費もバカにならないです。 しかし、会社を起こし始めで人手が足りないにも関わらず営業活動を頻繁に行わなければいけない時期や、潤沢な資金の無い中小企業、または事業が上り調子で電話対応に人手が多く必要な会社等、「人件費に多くは割けないにの人手が必要」という所は、この「秘書サービス」を利用するのが賢い方法です。 「秘書サービス」は、正規社員を雇うのとは比べ物にならないくらいの格安の料金で、電話対応の人材を確保する事が出来ます。 「秘書サービス」を利用する事で、電話対応をまかないつつ人件費を浮かし、その浮いた分の経費をその他の会社運営費に回すというやり方が出来るようになります。


「秘書サービス」のオペレーターは電話対応のプロ
いくら人件費が浮くとは言え、会社の重要な顧客の対応を、自社の社員でもない人間に任せて良いものか?と誰もが思うはずです。 「秘書サービス」の電話オペレーター達は電話対応のプロです。 なまじ、社会人経験の無い新卒の若手社員に電話対応を任すより、「秘書サービス」のオペレーターに任す方が、実は会社にとって良い結果を生むのです。 電話対応のクオリティが良いと相手先に好印象を与える事が出来ます。 この電話対応の好印象は、そのまま依頼主の会社への印象へと繋がります。

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